Een logo op de gevel uit 2018. Een etalagesticker uit 2022. Een nieuwe campagne aan het plafond. Bordjes bij de paskamer die er ooit even tussen zijn geknald.
Elk stuk is op zichzelf in orde. Samen vertellen ze niets. De klant die binnenkomt, ziet vier verschillende merken in één ruimte. Het oog ziet dat sneller dan het brein het registreert. Maar het werkt door.
Het probleem is zelden één bord of één sticker. Het probleem is dat retail signing in de meeste winkels stuk voor stuk wordt besteld. Een nieuw bord hier, een aanpassing daar. Niemand kijkt of het geheel nog klopt.
En dan komt er een nieuwe vestiging bij. Of een keten neemt een lokale formule over. En dan blijkt pas hoe ver de huisstijl al is afgedwaald.